在網路還不是主流媒體的時代,多數企業建立品牌知名度,大多利用電視廣告或報紙等傳統媒體,如果要拓銷海外市場,則多藉由參加國際大型展會,接觸到世界各國的買家或消費者;如今,隨著網際網路及社群時代的來臨,多數採購商或消費者從螢幕前就能搶先取得清楚的產品資訊甚或購物,大型商貿展不再是企業打響海外知名度的唯一管道。

跨境電商成為台灣產業新的機會,越來越多電商業者及品牌,希望能打進亞洲各國市場。台灣外貿協會統計指出,台灣對東南亞的貿易量相較於2013年,在2014年成長40%。而UBS於2014年的研究,東南亞的行動滲透率已達112%,而東南亞的網路滲透率為62.6%,也就是說東南亞有將近2億的上網人口,也同時是電商的一塊新興之地。

圖說明

此趨勢下,我們觀察到越來越多台灣跨境電商業者,透過跨國社群平台,如臉書超過四億的亞洲活躍用戶基礎上,將商品跨境行銷賣到亞洲各國市場,舉例來說,知名網路女裝品牌OB嚴選、台灣塑身衣品牌áLOVIN'婭薇恩及亞洲最大設計商品購物城‎Pinkoi,便透過臉書行銷,成功的打進香港、馬來西亞與日本市場。為何跨國社群平台逐漸成為台灣業者跨境行銷首選?分析原因如下:

Mobile First年代,藉跨國社群平台觸及行動消費者

亞洲是「Mobile First」的區域,許多消費者者直接越過PC時代,而以手機為主要上網工具,當台灣企業如果想要緊密連結亞洲市場網族群,更不能忽略臉書的重要性。根據國際調查機構IDC的《Always Connected》報告顯示,亞洲民眾每天平均查看行動裝置的次數達百次,其中光是用手機瀏覽臉書內容的次數就有14次,這顯示出行動裝置已經是企業接觸民眾最重要的管道之一。

此外,根據電通安吉斯(Dentsu Aegis Network)與《經濟學人》攜手針對亞洲數位發展的研究《Asia’s digital disruption》,亞洲行動上網人口快速上升,2014年約為33億,預計2019年的亞洲行動上網用戶數將達43億,換算每100人就擁有117支智慧型手機。

亞洲上網人口以行動裝置為大宗,反而較少人口使用家戶寬頻網路及個人電腦,因此行動裝置的盛行及普遍徹底改變亞洲人上網的習慣。另外,熟齡族及農村人口也逐漸搭上行動上網的浪潮。

圖說明

Facebook的大數據也顯示,亞洲地區高達80%的網路族群透過手機連接臉書,例如,泰國以手機連上Facebook的每日活躍用戶,在2014年3月到2015年3月的一年之間,就大幅成長40%之多。此外,亞洲消費者也習慣透過臉書獲得新資訊,調查顯示,菲律賓、泰國、馬來西亞等國用戶最常使用臉書發掘新聞、遊戲、產品、品牌資訊和娛樂事物,用戶比例超過5成;而新加坡則較少,每10個人只有3個人用臉書發掘新事物。

洞察消費者行為

社群網站改變行銷人員與消費者的溝通模式,每月有14億人每月活躍使用臉書,由於每個臉書用戶都是以真實身分進行互動,只要善用原本已經熟悉的臉書行銷工具及know-how,就可以在同一個平台鎖定其他國家的目標消費者,大幅降低進入新市場的學習成本及風險。

面對行動上網與跨境電商成為主流趨勢,台商不管是從事B2B或B2C經營,都必須跳脫傳統貿易模式,善用行動社群平台如Facebook,才能以更符投資報酬率、更快的速度,搶佔亞洲正快速崛起的跨境商務商機。

文章轉載自:數位時代