避開 5 個常見網站架構錯誤，打造高轉換率網站
根據我們服務超過上千家企業的經驗，發現一個有趣的現象：那些轉換率表現優異的網站，在架構規劃上都有共通點——他們避開了幾個「看似不起眼，實則致命」的錯誤。而那些表現不佳的網站，往往重複著相同的失誤。
這篇文章會帶你看清楚這 5 個最常見的網站架構錯誤，以及該如何正確規劃。這些都是我們在實際專案中不斷驗證的經驗，特別適合正在規劃網站改版，或準備建置新網站的你。
錯誤一：導覽結構過於複雜，讓訪客迷路
很多企業會犯一個錯：把公司內部的組織架構，直接複製到網站選單上。
結果就是選單有8個主項目，每個下面還有3-5個子項目，訪客光是找個基本資訊就要點好幾次。
當導覽層級超過兩層後，用戶的尋找效率下降、流失率會明顯增加，因此不建議將重要資訊放在過深的階層。
訪客只想快速找到能解決問題的資訊
3 次點擊法則是網站設計的黃金準則：若訪客需要點超過 3 次才能找到目標資訊，他們通常會降低繼續瀏覽的意願。
此外，當導覽層級過深，搜尋引擎爬蟲也較難抓取深層頁面，進而影響 SEO 表現。
正確的做法
將網站結構整理得更簡單，讓重要內容能在一兩次點擊內就被找到；主選單維持在 5–7 個主要項目即可。
舉例來說，與其設計「產品→解決方案→產業應用→製造業→案例」這種 5 層結構，不如扁平化調整，在主選單點選「產業應用→製造業」，進去就能看到案例。
錯誤二：忽略手機版使用體驗，流失七成潛在客戶
您可能已經做好了RWD（響應式設計），但這不代表您的網站就具備優秀的「行動使用者體驗 （UX）」。
很多人誤以為RWD只是讓畫面縮小不跑版，卻忽略了手機用戶的使用行為與桌面版完全不同。
Google 從 2019 年就採用「行動優先索引」，以手機版內容評估排名；若手機體驗不佳，用戶會迅速離開並轉向其他網站。
正確的做法
按鈕至少 44x44 像素：這是手指最舒適的點擊範圍
字體至少 16px：太小會強迫使用者放大縮小
單欄式佈局：重點操作精簡成 2–3 個主要按鈕
重點在於：別用桌機思維設計手機版，而是思考「如果我在捷運上用手機，能不能 30 秒內完成我要的動作？」
錯誤三：缺乏清晰的轉換路徑，訪客不知道下一步
最常見的狀況是：網站做得很漂亮，內容也豐富，但訪客看完後...就離開了。為什麼？
因為你沒告訴他「接下來該做什麼」。
人的大腦喜歡被引導。當選擇太多或方向不明確時，我們反而會選擇「什麼都不做」——這在行為心理學中叫做「選擇困難症」。
一個沒有清楚轉換路徑的網站，就像百貨公司沒有指標，客人逛完就走，不會買單。
正確的做法
每一頁都要有一個主要目標。
以產品頁為例，理想的規劃邏輯是：
頁面上半部：產品核心優勢 + 明顯的主要行動按鈕
頁面中段：詳細規格與應用說明
頁面下半部：常見問題 + 再次出現行動呼籲
整個頁面的設計，就是一步步把訪客推向你設定的目標。不是每頁都要塞「立即購買」，而是依照客戶行為節奏，給他最合理的下一步。
錯誤四：SEO架構規劃不當，搜尋引擎找不到你
許多網站明明有內容、也有產品資訊，但排名就是上不來。除了檢視內容量是否不足外，更須檢查看看有沒有發生以下狀況：
URL 結構混亂：像是 www.example.com/page?id=12345 這類沒有語意的網址，不僅難記又不利於 SEO。
沒有邏輯的內部連結：重要頁面沒被其他頁面連到，變成「孤島頁面」，或是內容與連結毫無相關。
關鍵字自我競爭：多個頁面都在講同一個主題，Google 不知道該推哪一頁。
正確的做法
用「主題集群」（Topic Cluster）的方式規劃。
簡單說就是：
一個主題頁：全面性介紹大主題，例如「網站建置完整指南」
多個子主題頁：深入探討特定面向，例如「網站速度優化」、「響應式設計」
內部連結串聯：主題頁連向子主題頁，子主題頁也連回主題頁
這種架構可讓搜尋引擎理解你在該主題的專業深度，自然會給你不錯的排名。
錯誤五：網站速度過慢，訪客等不及就離開
速度是網站成效的核心關鍵。 一張 5MB的圖片、三個外掛、兩個同步載入程式，就足以讓網站在手機端載入超過 7 秒——而 3 秒是關鍵分界點，超過這個時間，多數使用者就會停止等待，選擇其他的網站。
而且，Google 已經把「Core Web Vitals」列入排名因素。網站太慢，不只使用者不愛，連 SEO都會受影響。
正確的做法
1. 圖片優化：
用 WebP 格式取代 JPG/PNG，檔案可減少30-50%。
設定「延遲載入」（Lazy Loading），只載入使用者看得到的圖片。
手機版和桌機版用不同大小的圖，不要手機也載入 2000px 的大圖。
2. 減少不必要的載入：
問自己：「這個功能真的需要嗎？」很多網站裝了 10 個社群分享按鈕，實際上根本沒人用。
第三方工具使用非同步載入，不要拖慢主要內容。
透過完整的速度優化，通常能將載入時間從 7-8 秒降到 2 秒內。
這樣的改善，往往能讓跳出率下降 20-30%，轉換率也會大幅提升。
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- 「形象官網、B2B 網站、電商網站怎麼選？一篇看懂最適合你的網站類型」
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常見問題（FAQ）
Q1：響應式設計（RWD）和手機版網站哪個比較好？
A：現在主流是 RWD，因為只要維護一個版本，而且 Google 也比較喜歡。除非你的手機版功能需求跟桌機版差異很大，否則 RWD 是更好的選擇。
Q2：為什麼我的網站已經有 RWD，但手機版速度還是很慢？
A：RWD 解決了「排版」問題，但沒有解決「檔案大小」問題。手機慢通常是因為圖片或腳本（程式碼）沒有優化。請檢查網站是否針對行動版進行了圖片壓縮，並延遲載入非必要的程式碼。速度優化是手機 UX 的關鍵。
Q3：我們現在的網站已有流量，也有排名，改架構會不會影響 SEO？
A：的確會影響，但影響方向取決於架構是否更清晰。若新架構能提高內部連結品質、主題層次更清楚、URL 更語意化，長期看來會比原本更穩定。關鍵是在改版前做好301轉址，才能避免短期流量掉落。